F.A.Q

Comment passer une commande ?

Choisissez simplement vos articles dans le menu déroulant sur la page du produit et cliquez sur le bouton "Acheter maintenant", puis suivez les étapes pour compléter votre commande.

Nous préparerons celle-ci et vous enverrons un émail de confirmation lorsque votre colis sera expédié.

Toutes les commandes sont expédiées de France.

 

Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?

Une fois votre commande passée, vous recevrez un premier e-mail de confirmation. Lorsque votre commande sera expédiée, un numéro de suivi vous sera ensuite communiqué par e-mail afin de suivre l'acheminement de votre colis.

Quels sont les délais de livraison ?

FRANCE : 2 jours ouvrés

EUROPE : 3 à 5 jours ouvrés

WORLDWIDE : 5 à 7 jours ouvrés

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous rencontrez des difficultés : info@wildmooninparis.com

 

Comment faire une réclamation ? 

Vous pouvez nous contacter par e-mail à cette adresse : info@mamieburgeoise.com pour toute question et/ou réclamation.

Une réponse vous sera fournie dans un délai maximum de 48h. 

 

Comment effectuer un échange ou un remboursement ? 

Chez Wild Moon In Paris, vous êtes 100% satisfaites ou remboursées.

Si, pour une raison ou pour une autre autre, vous souhaitez retourner votre article, vous disposez de 15 jours à compter de la date de réception.

Veuillez d’abord nous contacter par e-mail info@wildmooninparis.com pour toute demande d’échange ou de remboursement.

Les frais de retour sont à votre charge.

Une fois votre retour réceptionné dans nos locaux, votre échange ou remboursement sera effectué dans les 7 jours.